Kalau anda biasa buka MYEG untuk urusan JPJ, catat tarikh ini: Isnin, 5 Oktober. Mulai jam 12.01 pagi, perkhidmatan JPJ melalui saluran Kumpulan MYEG akan digantung. Keputusan itu melibatkan MyEG Sdn Bhd dan Zetrix AI Bhd sebagai ejen pemungut JPJ, menurut kenyataan Ketua Pengarah JPJ Datuk Aedy Fadly Ramli yang dilaporkan Bernama pada 2 Oktober.
Perkara paling penting untuk pengguna ialah perbezaan antara saluran dan perkhidmatan. JPJ tidak mengatakan semua urusan lesen, cukai jalan atau saman dihentikan. Jabatan itu berkata perkhidmatannya akan berjalan seperti biasa melalui saluran rasmi dan pilihan lain. Yang berubah ialah penggunaan saluran milik Kumpulan MYEG bagi perkhidmatan JPJ mulai tarikh tersebut.
Jadi, kalau ada urusan yang perlu dibuat minggu depan, jangan terus menekan butang bayaran yang tersimpan dalam telefon tanpa menyemak salurannya. Mulakan di laman atau aplikasi rasmi JPJ, atau dapatkan maklumat di kaunter JPJ. Jika urusan anda melibatkan pihak ketiga, semak dahulu sama ada saluran itu masih disenaraikan sebagai pilihan yang sah untuk transaksi berkenaan.
Sudah tempah ujian teori? Ini pengecualiannya
Ada berita baik untuk calon lesen yang sudah membuat tempahan ujian teori berkomputer KPP01 melalui MYEG sebelum 5 Oktober. JPJ menjelaskan tempahan tersebut kekal sah dan ujian boleh diteruskan mengikut jadual. Tidak perlu membuat tempahan baharu semata-mata kerana penggantungan saluran akan bermula pada Isnin.
Namun, bagi tempahan baharu mulai 5 Oktober, caranya berubah. Calon perlu menempah dan menduduki ujian di pusat ujian KPP yang disediakan oleh institut memandu di seluruh negara. Ini butiran kecil yang mudah terlepas pandang, terutama jika seseorang sudah biasa menyerahkan proses tempahan kepada satu laman yang sama. Semak dengan institut memandu anda sebelum membuat bayaran atau memilih tarikh.
Kedua-dua keadaan itu tidak patut dicampuradukkan. Tempahan yang sudah dibuat sebelum tarikh kuat kuasa tidak terbatal secara automatik. Pada masa yang sama, tempahan selepas tarikh itu tidak boleh dianggap akan melalui langkah lama. Simpan bukti tempahan dan jadual ujian yang sedia ada supaya mudah dirujuk jika ada kekeliruan di kaunter.
Bagaimana pula dengan saman di sempadan Johor?
JPJ turut menyebut satu keadaan khusus bagi warga asing yang perlu membayar saman trafik di sempadan Malaysia-Singapura. Unit bergerak JPJ akan menyediakan kemudahan bayaran di Kompleks Sultan Abu Bakar dan Bangunan Sultan Iskandar di Johor, dari jam 8 pagi hingga 10 malam. Ini ialah pengaturan yang diumumkan untuk lokasi dan golongan tersebut, bukan waktu operasi umum bagi semua perkhidmatan JPJ di seluruh negara.
Bagi pemandu yang akan melintasi sempadan, periksa dulu jenis saman serta kaedah bayaran yang diterima di tempat berkenaan. Berita tentang penggantungan ejen pemungut mudah menimbulkan andaian bahawa setiap saluran bayaran akan hilang serta-merta. Kenyataan JPJ sebaliknya menunjukkan jabatan itu sedang mengekalkan sekurang-kurangnya beberapa laluan transaksi yang khusus.
Mengapa JPJ membuat keputusan ini?
Aedy Fadly berkata JPJ mengambil keputusan selepas menilai pematuhan kepada syarat perjanjian serta kewajipan yang masih belum dipenuhi atau diselesaikan. Itu penjelasan rasmi setakat laporan 2 Oktober. Beberapa laporan lain mengaitkan isu ini dengan wang kutipan yang didakwa belum diserahkan kepada kerajaan, tetapi kenyataan JPJ yang dipetik Bernama tidak mengesahkan angka tertentu. Pembaca tidak wajar menganggap jumlah yang disebut di tempat lain sebagai jumlah muktamad yang telah disahkan jabatan.
Perbezaan itu penting kerana pengguna biasanya mahu tahu dua perkara: mengapa saluran ditutup, dan sama ada transaksi mereka selamat. Kenyataan JPJ menjawab sebab pentadbiran pada tahap umum serta memberi jaminan perkhidmatan akan diteruskan. Ia tidak menghuraikan setiap pertikaian kontrak atau status setiap bayaran terdahulu. Jika anda baru membuat transaksi, simpan resit, nombor rujukan dan rekod bank, kemudian semak statusnya melalui saluran rasmi yang berkaitan.
Elakkan pula menyimpulkan bahawa penggantungan ini membatalkan lesen atau cukai jalan yang telah diproses dengan sah. Tiada pengumuman sedemikian dalam kenyataan yang dirujuk. Jika status urusan tertentu tidak sepadan dengan resit anda, pertanyaan terus kepada JPJ lebih berguna daripada mesej tular yang tidak menyebut nombor transaksi atau jenis perkhidmatan.
Langkah mudah sebelum membuat bayaran seterusnya
Pertama, kenal pasti urusan sebenar: pembaharuan, semakan saman, ujian teori atau perkara lain. Kedua, semak saluran rasmi yang sesuai untuk urusan itu kerana tidak semua kaunter dan aplikasi menawarkan fungsi yang sama. Ketiga, pastikan halaman bayaran yang dibuka memang milik saluran tersebut, terutama jika pautan datang daripada mesej atau carian berbayar. Akhir sekali, simpan pengesahan selepas transaksi sehingga statusnya muncul dalam sistem yang berkaitan.
Ini juga masa yang sesuai untuk mengemas kini tabiat digital kecil yang selama ini terasa remeh. Ramai orang menyimpan penanda halaman atau membiarkan pelayar mengisi alamat lama secara automatik. Apabila saluran perkhidmatan berubah, tabiat itu boleh membawa pengguna ke laluan yang tidak lagi sesuai. Sebelum membayar, baca nama perkhidmatan dan semak pengumuman terkini, bukan sekadar rupa halaman yang biasa dilihat.
Satu lagi perkara yang belum diperincikan oleh JPJ ialah berapa lama penggantungan ini akan berlangsung atau sama ada kedua-dua syarikat itu boleh kembali menjadi ejen selepas kewajipan yang disebut diselesaikan. Kenyataan yang dilaporkan pada 2 Oktober hanya menetapkan tarikh mula dan menerangkan bagaimana perkhidmatan akan diteruskan. Maka, jika anda melihat iklan yang menjanjikan saluran tersebut akan dibuka semula pada tarikh tertentu, semak dahulu sama ada JPJ sendiri sudah membuat pengumuman baharu. Untuk urusan yang sensitif pada masa, seperti lesen yang hampir tamat, gunakan saluran yang memang tersedia ketika anda hendak membayar.
JPJ meminta orang ramai menggunakan saluran rasmi agar urusan berjalan lancar dan selamat. Untuk calon KPP01 yang sudah menempah sebelum Isnin, teruskan mengikut jadual. Untuk tempahan baharu, hubungi institut memandu. Untuk urusan JPJ yang lain, semak pilihan terkini terus dengan jabatan sebelum membuat bayaran. Keputusan itu berkuat kuasa pada awal pagi 5 Oktober; lebih mudah menyemak laluan baharu sekarang daripada tersangkut di halaman bayaran ketika urusan perlu diselesaikan segera.
Sources & further reading
Prepared with AI assistance from linked reporting. The cover is an AI-generated editorial illustration. Spotted something we should correct?